싱가포르 부동산 시장에서 부동산 중개인들이 AI로 생성한 이미지를 매물 홍보에 활용하는 사례가 늘어나면서, 소비자 혼란과 윤리적 우려가 제기되고 있습니다.

 

헝가리 출신 소프트웨어 엔지니어는 최근 PropertyGuru에서 임대 매물을 검색하던 중, 지나치게 완벽한 외관을 가진 사진이 포함된 매물을 보고 의심스러워 이를 레딧(Reddit)에 공유했습니다. 그는 “각도도 비현실적이고, 벽면도 지나치게 완벽하다”며 AI 생성 이미지로 보인다고 지적했습니다.

해당 매물은 AI 사용 사실을 고지하지 않아, 이를 “사기성 전술처럼 느껴졌다”고 말했습니다.

 

전문가들은 이러한 현상이 증가하는 이유로 시장 압박과 비용 문제를 꼽고 있습니다. 일부 집주인들은 집을 정돈하거나 연출하는 데 소극적이며, 중개인에게 빠른 판매와 높은 가격을 요구합니다. 이에 따라 중개인들은 수천 달러의 홈 스테이징 비용 대신, 저렴하게 집을 보기 좋게 만드는 AI 도구를 활용하는 경향이 커지고 있습니다.

 

AI 인테리어 렌더링 도구를 개발한 렌더스페이스(Renderspace)의 창업자는 “집주인들은 집을 정리하지 않은 상태로 더 비싸게, 더 빨리 팔기를 원한다”며 현실적 한계를 지적했습니다.

부동산 플랫폼들도 대응에 나서고 있습니다.

PropertyGuru는 “완전히 AI로 생성된 사진은 허용하지 않는다”고 밝히며, 자체 AI 모니터링 시스템으로 이미지를 검수하고 있다고 설명했습니다.

 

99.co 역시 AI 렌더링 증가세는 아직 크지 않다고 밝혔으나, “AI 생성 또는 과도한 수정이 이루어진 경우 반드시 표시가 필요하다”고 강조했습니다.

 

ERA Singapore는 CEA(부동산 중개 규제기관) 규정에 따라 실제 상태를 정확히 반영한 사진 사용이 원칙이라고 설명했습니다.

 

그러나 일부 중개인은 AI 생성 이미지, 아티스트 렌더링, 실제 사진을 고지 없이 함께 게시하는 방식을 사용하고 있어 소비자 혼선을 키우고 있습니다.

 

전문가들은 AI 활용 자체가 문제는 아니지만, “과도한 수정이나 사실 왜곡이 발생할 경우 고객 실망과 신뢰도 하락으로 이어질 수 있다”고 지적합니다. 특히 임대 매물은 세입자가 공간을 자유롭게 변경할 수 없어 현실과 AI 이미지의 간극이 더 커질 수 있다는 우려도 나옵니다.

 

ERA 소속 이사는 “AI는 도움을 주기 위한 것이지, 속이기 위한 도구가 되어서는 안 된다”고 강조했으며, 반드시 적절한 설명과 고지가 필요하다고 말했습니다.

 

AI 기술이 빠르게 정교해지면서 실제 사진과 AI 생성 이미지를 구분하기 어려워지는 가운데, 업계에서는 투명성 확보와 책임 있는 활용이 새로운 과제로 떠오르고 있습니다.

 

이미지 출처: 스크린 샷PROPERTYGURU